Hướng dẫn mở hộp, nhận biết phụ kiện và lắp đặt DX800 Steam trước lần sử dụng đầu tiên.
Trung tâm hỗ trợ
Chọn model để xem video hướng dẫn và câu hỏi thường gặp dành riêng cho sản phẩm.
Tất cả tài liệu hỗ trợ
DX800 Steam
Làm sạch sâu sàn cứng bằng hơi nước nóng.
Video hướng dẫn sử dụng
4 videoHướng dẫn vận hành
Xem cách chuẩn bị bình nước, chọn chế độ và vận hành DX800 Steam. Các bước hướng dẫn được hiển thị trực tiếp trong video.
Vệ sinh & bảo quản
Hướng dẫn vệ sinh các bộ phận và bảo quản DX800 Steam sau khi sử dụng.
DX800 Steam – HDSD
Tài liệu tải xuống
Câu hỏi về DX800 Steam
5 câuSau mỗi lần sạc đầy, thiết bị có thể làm sạch được bao nhiêu diện tích?
Với thời lượng pin lên đến 35 phút, thiết bị có thể làm sạch không gian rộng khoảng 180 m² chỉ trong một lần sạc. Cảm biến bụi bẩn tích hợp sẽ tự động giảm công suất ở những khu vực ít bẩn để tối ưu mức tiêu thụ pin, giúp kéo dài thời gian sử dụng.
Khi nào cần thay que khử mùi trong bình chứa nước bẩn?
Que khử mùi nên được thay sau khoảng 2 tháng sử dụng để duy trì hiệu quả khử mùi tối ưu. Sản phẩm có khả năng trung hòa đến 99% mùi hôi do vi khuẩn, giúp hạn chế mùi tích tụ trong bình chứa nước bẩn và bên trong thiết bị.
Thiết bị có thể sử dụng trên những loại sàn nào?
Thiết bị tương thích với sàn gỗ đã xử lý bề mặt, gạch men, gạch ceramic và thảm lông ngắn. Không khuyến nghị sử dụng trên gỗ tự nhiên chưa xử lý, sàn phủ sáp hoặc các loại thảm, chiếu mỏng để tránh ảnh hưởng đến chất lượng bề mặt do độ ẩm.
Tại sao cần vệ sinh bình chứa nước bẩn sau mỗi lần sử dụng?
Việc vệ sinh bình chứa nước bẩn và giữ các khe thông gió luôn thông thoáng giúp duy trì lực hút ổn định, hạn chế nguy cơ tắc nghẽn và quá nhiệt động cơ, đồng thời góp phần kéo dài tuổi thọ của thiết bị.
Có thể sạc thiết bị ngoài trời không?
Không. Thiết bị chỉ nên được sạc trong nhà, tại nơi khô ráo và an toàn. Luôn tuân thủ hướng dẫn sạc của nhà sản xuất để đảm bảo an toàn và duy trì hiệu suất hoạt động của sản phẩm.
Tất cả tài liệu hỗ trợ
S600
Hút và lau sàn hằng ngày, linh hoạt ở mép và gầm thấp.
Video hướng dẫn sử dụng
4 videoMở hộp & lắp đặt
Hướng dẫn mở hộp, kiểm tra phụ kiện và lắp đặt S600 trước khi sử dụng.
Hướng dẫn vận hành
Xem các bước vận hành cơ bản, lựa chọn chế độ làm sạch và chăm sóc bình chứa của S600.
Vệ sinh & bảo quản
Hướng dẫn vệ sinh con lăn, bình chứa và bảo quản S600 sau khi sử dụng.
S600 – How to use FULL
Tài liệu tải xuống
Câu hỏi về S600
5 câuThiết kế gập phẳng 180° giúp làm sạch những khu vực nào?
Với thiết kế gập phẳng 180°, đầu máy có thể dễ dàng luồn vào các không gian thấp chỉ 13,5 cm như gầm giường, gầm sofa hay tủ. Nhờ đó, bạn có thể làm sạch bụi bẩn, tóc và các vết bẩn như dầu mỡ tích tụ ở những vị trí khó tiếp cận mà không cần di chuyển nội thất.
Thiết bị có thể hoạt động liên tục trong bao lâu sau mỗi lần sạc đầy?
Với thời lượng pin lên đến 35 phút, thiết bị có thể đáp ứng nhu cầu vệ sinh cho không gian rộng khoảng 180 m² chỉ trong một lần sạc. Cảm biến bụi bẩn tích hợp sẽ tự động giảm công suất ở khu vực ít bẩn, góp phần kéo dài thời lượng pin và nâng cao hiệu quả sử dụng.
Bao lâu nên thay que khử mùi trong bình chứa nước bẩn?
Que khử mùi có tuổi thọ khoảng 2 tháng. Sản phẩm giúp trung hòa đến 99% mùi hôi do vi khuẩn trong bình chứa nước bẩn, hạn chế mùi tích tụ bên trong thiết bị. Khi cần, bạn có thể thay thế bằng que khử mùi mới để duy trì hiệu quả khử mùi tối ưu.
Thiết bị có thể sử dụng trên những loại sàn nào?
Thiết bị tương thích với sàn gỗ đã xử lý bề mặt, gạch men, gạch ceramic và thảm lông ngắn. Không khuyến nghị sử dụng trên gỗ tự nhiên chưa xử lý, sàn phủ sáp hoặc các loại thảm, chiếu mỏng, để tránh ảnh hưởng đến chất lượng bề mặt do độ ẩm.
Chức năng nước điện phân có cần sử dụng thêm chất tẩy rửa không?
Không. Thiết bị tạo nước điện phân từ nước sạch trong quá trình vận hành, hỗ trợ làm sạch và giảm vi khuẩn, mạt bụi mà không cần sử dụng thêm chất tẩy rửa. Với các vết bẩn thông thường, chỉ cần nước là đủ để làm sạch sàn, phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ và thú cưng.
Tất cả tài liệu hỗ trợ
Y100 Steam
Hơi nước, phun và hút chiết cho sofa, nệm, thảm và bề mặt vải.
Video hướng dẫn sử dụng
4 videoMở hộp & chuẩn bị
Hướng dẫn mở hộp, nhận biết phụ kiện và chuẩn bị Y100 Steam trước khi làm sạch.
Cách sử dụng
Xem cách lắp đầu hút, chọn chế độ nóng hoặc lạnh và làm sạch bề mặt vải với Y100 Steam.
Vệ sinh & bảo quản
Hướng dẫn vệ sinh bình chứa, ống hút, phụ kiện và bảo quản Y100 Steam sau khi sử dụng.
Y100 Steam – HDSD
Tài liệu tải xuống
Câu hỏi về Y100 Steam
5 câuNhiệt độ nước tối đa có thể sử dụng là bao nhiêu?
Chỉ sử dụng nước sạch hoặc nước ấm dưới 50°C. Không đổ nước sôi vào bình chứa, vì nhiệt độ cao có thể làm hư hỏng các linh kiện bên trong thiết bị.
Thiết bị có những loại đầu hút nào?
Thiết bị được trang bị 3 đầu hút gồm đầu lăn tiêu chuẩn, đầu silicone và đầu hút khe. Mỗi đầu hút được thiết kế cho từng mục đích sử dụng khác nhau, phù hợp để làm sạch thảm, bề mặt da và các khe hẹp như nội thất ô tô, giúp việc vệ sinh hiệu quả và linh hoạt hơn.
Nếu lực hút của thiết bị yếu đi, tôi nên kiểm tra những gì?
Khi lực hút giảm, hãy kiểm tra và vệ sinh bình chứa nước bẩn, gioăng của bình, ống hút trong suốt (loại bỏ tóc hoặc vật cản) và bộ lọc. Việc vệ sinh định kỳ các bộ phận này sẽ giúp thiết bị duy trì lực hút và hiệu suất làm sạch tối ưu.
Có thể ngâm thiết bị trong nước để vệ sinh không?
Không. Không ngâm thiết bị trong nước hoặc chất lỏng. Khi vệ sinh, tránh để nước hoặc hơi nước tiếp xúc trực tiếp với các bộ phận chứa linh kiện điện để đảm bảo an toàn và duy trì độ bền của sản phẩm.
Có cần đổ hết nước trong bình chứa nước sạch sau mỗi lần sử dụng không?
Có. Không nên để nước lưu lại trong bình chứa sau khi sử dụng, vì có thể làm phát sinh nấm mốc, vi khuẩn và ảnh hưởng đến các bộ phận bên trong thiết bị. Để đảm bảo hiệu suất và kéo dài tuổi thọ sản phẩm, hãy đổ hết nước và để bình khô hoàn toàn trước khi cất giữ.
Bảo hành, dịch vụ & hỗ trợ
Xem điều kiện bảo hành, quy trình gửi máy, phí vận chuyển, thời gian xử lý và cách liên hệ hỗ trợ.
Cần lưu ý gì khi sử dụng sản phẩm?
Vui lòng đọc kỹ Hướng dẫn sử dụng và các lưu ý an toàn trước khi vận hành thiết bị. Việc sử dụng đúng cách sẽ giúp đảm bảo hiệu suất hoạt động và kéo dài tuổi thọ sản phẩm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.
Thời gian bảo hành của sản phẩm là bao lâu?
Sản phẩm UWANT được bảo hành chính hãng 24 tháng kể từ ngày mua. Các lỗi phát sinh do nhà sản xuất trong quá trình sử dụng đúng cách sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí theo chính sách bảo hành của hãng.
Sản phẩm gặp lỗi thì phải làm sao?
Vui lòng liên hệ Zalo OA “UWANT VN Official” để được hỗ trợ bảo hành hoặc kiểm tra sản phẩm. Để quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng, vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng, cùng hình ảnh hoặc video thể hiện rõ tình trạng lỗi của sản phẩm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có phải trả phí vận chuyển khi gửi bảo hành không?
Không. Trong thời hạn bảo hành, UWANT hỗ trợ miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều, giúp bạn thuận tiện hơn trong quá trình bảo hành sản phẩm.
Thời gian xử lý bảo hành là bao lâu?
Sau khi nhận được sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra và xử lý bảo hành trong vòng 5–7 ngày làm việc. Khi quá trình xử lý hoàn tất, UWANT sẽ liên hệ với bạn để thông báo và sắp xếp gửi trả sản phẩm.
Những trường hợp nào không được áp dụng bảo hành?
Sản phẩm không được áp dụng bảo hành khi đã hết thời hạn 24 tháng; hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, rơi vỡ, ngập nước hoặc điều kiện môi trường; sử dụng phụ kiện không chính hãng; tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu; không có bằng chứng mua hàng hợp lệ; hoặc hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.


